监理公司以及室内空气检测机构以专业权威的测评,展示合格负责的装饰流程。 新京报记者 李飞 摄
日前,“2015第三届家装放心工程评选活动”圆满结束,此次活动走访了近20处工地现场,各品牌装饰公司敢于亮相,接受专业“挑刺”,同时,也有读者报名参加的工地让人“无法直视”,装修过程中容易出现的问题、不规范的环节也浮出水面,为消费者提供了现场版装修指南。
5月28日,新京报《家居周刊》启动“新京报第三届家装放心工程评选活动”,活动开展以后,报名参加的装饰公司和读者越来越多。品牌装饰公司参与本次活动,旨在向消费者展示工地的工艺技术及施工现场的规范性,也希望中国室内装饰协会室内环境净化治理专业委员会、北京百万家园室内装饰监理有限公司、北京弘天程装饰工程监理有限公司等协会和专业机构,用最权威专业的评测和深度调查,对品牌装饰公司的工地现场的装饰用材、施工工艺、施工流程进行评价判断,向消费者展示合格的、负责的装饰流程。
从品牌装饰公司的积极报名中可以看出,目前,口碑传播越来越重要,品牌装饰公司也意识到这一点,不仅在各小区装修过程力图展示自己的装修实力,将水电改造、墙砖铺贴、地板铺贴、橱柜安装等多个工序和工艺进行规范和标准化操作,也通过各种新鲜渠道打造自己的影响力。新京报记者在走访工地中就发现,不少装修工地都在门口设置了公司进行品牌推广的二维码,前来参观的消费者扫一扫就可以进入装饰公司的公众号或网站,了解品牌装饰公司的具体活动和介绍。
家装市场竞争看似激烈,实际上,每个品牌家装公司最大的竞争对手是“马路游击队”、小家装公司和无照经营的装修队,占据了80%以上的家装市场。在选择家装公司的时候,每个消费者的选择标准都不一样。但品牌装饰公司也力图通过各种新工艺、新技术来展示自己的工程质量。
新京报记者在走访过程中,见到了不少与众不同的新工艺或新技术。比如用瓷砖粘结剂替代传统的水泥砂浆,随着瓷砖技术的发展,现在更多高密度高硬度和低吸水率的瓷砖也面市,需要有更适合的材料来黏结到墙面。专用的瓷砖粘结剂不仅对应不同材质的瓷砖,而且粘贴更牢固,减少了瓷砖铺贴的空鼓率。另外,在很多工地,新京报记者都见到了薄贴法在施工当中的应用,这种工艺虽然价格稍高,但对瓷砖的粘贴也更结实。还有各种水电管线、防水的新材料、卫生间防水工艺的各种处理手法,都越来越多地走进消费者的家中。可能在消费者不知道的情况下,这些新工艺、新材料或新技术已经渐渐普及开来,为的是为消费者提供一个更舒适更环保的居住环境。
精诚装饰总经理江宏表示:“普通消费者在选择家装公司时,接收到的信息基本一致,导致消费者很容易从价格上比较,实际上这并不靠谱。归根结底施工质量才是企业立足行业的根本。希望消费者通过这个活动加强对品牌公司和施工质量的重视,在选择时更注重品质。”
业内人士表示,本次活动让消费者对各个家装公司的特点、实力有了综合了解,学会从工艺工程上进行考察,选择正规、优质的装饰公司。对于工程质量不好的装修工地,消费者也可以通过这次活动深入了解,向专家学习装修过程中的注意事项,对后续的装修工程可以进行把控。
本次家装放心工程也遇到了装修质量不好甚至可以说很糟的工地,面对这样的工地,消费者很无助和无奈,质量差的工地浪费的不仅是消费者的金钱和时间,消费者精力和心情的投入也是不可估量的。
面对这样的工程,新京报《家居周刊》将一直持续进行监督。本次家装放心工程活动虽然结束,但对家装工地的监督一直在进行中。消费者如果对自己家的家装工程感到不满或者困惑,可以继续拨打本次活动的报名热线,我们将会不定期进行工地探访,展现并继续监督各大家装公司的真实实力,也让消费者对自己家的装修工地有深入和专业的了解。
在装修中设计与工程一直是重点。目前整个装修行业很多都在营销上下工夫,比如比价格、承诺工期等,在工程上的关注度越来越少,工程品质上下的工夫不够。这可能跟行业的不正当竞争大,竞争压力都有关系。装修工程需要很多方面的协调,比如工艺和材料、管理模式、与工长关系的改变,这些都是要关注的。整个装修系统目前需要升级,包括工地工程的运作模式、利益的重新分配、管理模式的改变。首先企业要有责任心,围绕责任心,做好管理,站在消费者的需求上想问题,才能做出放心工程。
一个放心工程需要环保放心、材料放心、施工放心、服务放心、价格放心。装饰公司要做到设计细心、材料可靠、管理负责、施工细致、售后可靠等很多点。因为装修工程服务环节很多,每个环节都很重要。放心的装修工程除了要求各个环节做好,与企业文化也有很大关系,一个企业要求员工细心负责,所有的投诉和问题都能得到解决,才是消费者放心和满意的保证。
首先施工企业要有正规的营业执照、资质、固定电话、公司网站、工程监理,保证是一个有资质认证的品牌装饰公司,这样能让消费者得到更放心和满意的装修服务。其次,要保证装修所使用的材料品牌达到环保要求、装修工人施工规范、材料配送安全到家、施工队有成功和负责的工程质量保证,这样才能得到放心的工程质量。