以告知承诺书代替须提交的证明材料，有效解决了申办人难以获取证明、多部门跑腿等办事堵点痛点，实现了减证便民、流程优化的工作目标。

　　近日，何女士在母亲过世后来到我市社保经办机构办理遗属待遇申领业务时遇到了提供证明材料的“难题”。社保经办机构工作人员了解到何女士相关情况后，明确表示“您的情况符合社会保险证明事项实行告知承诺制的相关政策。”告知她可以采用告知承诺制代替相关的证明材料。在工作人员指引下，何女士签署了告知承诺书，顺利完成了养老保险遗属待遇申领业务。

　　社会保险证明事项告知承诺制实行前，养老保险参保人员死亡后，其亲属申领丧葬补助费、抚恤金等遗属待遇时需要提交“死亡证明”等证明材料，有时存在群众难以获取证明或多部门“来回跑”“反复跑”的现象，既影响了社保业务的审批服务效率，也给群众办事带来了极大的不便，成为群众办事的堵点痛点问题。

　　一、实行清单化管理。我市社会保险告知承诺制12项证明事项全部实现清单化、动态调整管理，将承诺履行信息全部纳入全市公共信用信息管理平台，作为事中事后监管管理的重要参考依据，切实做好告知承诺信用监管工作。

　　二、完善规范化应用。对于实行告知承诺制的12项证明事项，及时制定完善相关业务经办规程和线上线下办事指南，并采用单个证明材料对应单份承诺书的形式统一告知承诺书范本，明确承诺办理事项、政策规定材料、承诺选择等要素，并根据工作需要增加了虚假承诺责任、同意授权社保经办机构稽核、申请人抄写承诺意愿等内容，方便群众更加规范、直观、清晰地根据所办事项对应填写承诺书。同时在社保经办大厅和社保门户网站下载专区公开发布，方便参保人获取或下载。

　　三、加强信息化核查。充分利用省集中式人社一体化信息系统和广东省全民参保信息管理系统，对实施告知承诺制的证明事项信息实现在线核查。对相关数据不完整或尚未实现信息共享的数据，积极协调相关部门进行线上部门间协查或发函协助核查，统一使用广东省社会保险证明事项信息协查函，加强业务协同，提高核查效率，杜绝因不实承诺造成的违规领取社保待遇的情况发生，探索建立“事前承诺—信用管理—联合惩戒”的社会保险信用体系。

　　四、提升精准化宣传。通过业务窗口、咨询引导岗、热线电话等工作人员针对办理业务群众不同需求，对统一规范的服务标准开展宣传指引。在服务大厅、局门户网站、江门社保微信公众号等平台公布实行告知承诺制证明事项清单，加大证明事项告知承诺制工作推广力度，让办事群众想用、敢用、会用告知承诺制，切实解决社保业务经办的堵点痛点难点问题。

　　近年来，江门市紧紧围绕民生便捷服务和营商环境优化，以解决企业和群众痛点堵点为切入点，推行“一网通办、智能秒批秒办、免申即享”等便民化改革，加快政府职能转变，精减各类不必要的证明材料，解决好群众办事“急难愁盼”问题，让企业和群众到社保部门办事“最多跑一次”，甚至“零跑腿”和“免申即享”。遗属申请领取丧葬补助费、抚恤费只是《江门市社保局证明事项告知承诺制清单》涉及的12个事项中的其中1项，以个人承诺制取代部分证明材料，极大减轻了办事群众负担。告知承诺制推行以来，全市社保经办机构采取告知承诺制免除的证明事项使用量为1.2万多次，其中“死亡证明材料”“与原单位解除或终止劳动关系的证明”等证明事项使用量较多，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

　　实行“告知承诺制”是深化“放管服”改革的重要举措，采用“告知承诺制”将切实减少审批手续，只需在提交基础材料以外再提交告知承诺书即可直接办理。江门市社保经办机构全面推广使用“告知承诺制”，真正实现“先办后审”，政务事项同步联办。不仅大大提升了审批效能，为群众和企业办事节省了大量时间，同时增强了申请人的信用意识，对群众办事创业、激发市场主体活力和社会创造力，促进江门市经济社会高质量发展发挥了积极的推动作用。返回搜狐，查看更多