社区是国家社会治理的神经末梢，也是服务群众的最后一公里。在如火如荼的社区网格治理中，有着这样一群人，他们感知时代脉搏，在基层挥洒青春热血，躬行实践；他们在工作中收获成长，用坚实的臂膀书写担当；他们以青春之名，聚焦基层社会治理，维护社区网格的和谐稳定，他们的热情让网格变得活力四射。

　　“把平凡的工作做好就是不平凡”，这是王晓雯常说的一句线后，自担任古寨社区第一网格网格员以来，虽然时间不长，但她尽职尽责，用热情和细致的服务，赢得了网格内居民的一致认可和支持。她管辖的小区是一片建成近30年的开放式老旧小区，公共部位老化，停车位不足，环境卫生治理难，邻里矛盾时有发生。针对这些问题，王晓雯始终坚持“以人为本”的工作服务理念，着力“第一时间”解决群众诉求。无论天气如何，她始终坚持一日双巡，与居民生活息息相关的每一件“小事”她都要过问：孤寡老人家里的暖气热不热，草厦子里的租户有没有违规用电，顶楼居民的家里还漏不漏水了等等，小区的每一个角落都有王晓雯关切的身影，居民都亲切地称她为“爱管闲事”的网格员。

　　把心放在网格中，把群众放在心上，是对网格员王荔的真实写照。在王荔所管辖的网格内，老年人较多，沟通起来比较困难。对此，她坚持从一点一滴的细节做起，在日常走访过程中，努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即入户见面“礼”字当先，日常关爱“细”致周全，解决问题“诚”心“诚”意，事事回音取“信”于民。在2022年老旧小区改造过程中，下水管道改造一直是居民最关切的问题，由于楼房建成年代久远，公共管道存在不同程度老化，趁着老旧小区整体改造破路面更换新管道的契机，很多居民想把楼内的旧管道一并更换。得知这一情况后，王荔挨家挨户走访，听取意见，解释政策，跟施工方沟通，同时尽力化解各种矛盾，把好事实事办在了居民的心坎上。

　　“人在网中走，事在格中办”，网格不算大，每天需要网格员操心的事却不少。在古寨社区第三网格，网格员沙小薇的足迹遍布了小区的各个角落。一部手机、一支笔、一个本子、一件红马甲是她每天巡查走访必不可少的标配。为保证网格内特殊和重点人群信息档案详实准确，不漏户、不漏人，她经常放弃休息时间入户采集信息，问需于民，并建立了详细的问题需求台账，真正了解和掌握了网格的基本情况、民情动态和居民反映的热点难点问题等，为给居民提供精准化服务和提升群众满意度打下了坚实的基础。

　　网格员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活。网格员的日常，琐碎且忙碌，他们的服务，如春风化雨，滋润着社区居民的心，让社区的氛围变得温馨和融洽，也让居民的幸福感落地生根。

　　上一篇：联合国政府间谈判委员会第三届会议召开 各方商讨制定解决塑料污染的国际协议