共同富裕现代化基本单元是在推进共同富裕和省域现代化先行的大场景下谋划推进的一项具有前瞻性、引领性、系统性的创新工作,包括打造未来社区、未来乡村、城乡风貌样板区三大板块,创建一年多来取得了一定成效。为集成展现共同富裕现代化基本单元的阶段性成果,将各地的创新做法快速全域推广,浙江省城乡风貌整治提升工作专班办公室联合浙江在线新闻网站,推出共同富裕现代化基本单元典型案例汇编,聚焦共富之路三项标志性成果的有益探索及实践。
杭州西湖府苑社区位于西湖区蒋村街道,面积8.92平方公里,由府苑新村、悦居、悦庄三个小区组成,共有居民近2000户,常住人口5100余人。其中机关工作人员580余人,占比约10%,老年人1040余人,占比约18%。府苑社区作为杭州市唯一一个坐拥湿地国家公园的城市社区,按照习2020年考察西溪湿地时提出的“湿地走原生态之路”“让人民群众共享湿地资源”的谆谆嘱托,以“环境原生态、文化原生态、邻里原生态、生活数智化”为创建主题,在环境基础升级、文化资源提档、生活服务转型等方面深入实践,全力提升居民获得感、归属感和幸福感。
在“政府统筹、市场运营、居民参与”的理念下,府苑社区引入第三方专业运营公司,形成在街道指导下的居委、物业、业委、运营方四驾马车的架构,并组建未来社区专班,负责未来社区创建和运营工作。
社区先后举行三次居民调研活动,持续深挖居民需求。如2021年10月,通过线下调研+线上问卷形式,访问府苑社区居民,回收286份调研问卷,30多份访谈记录。
府苑社区紧密围绕省级未来社区创建指南和标准,多次邀请省级未来社区专家、居民代表共商共创,就九大场景基础建设、党建引领、特色文化、可持续运营模式等进行专题探讨,明确以特色文化、“一老一小”、城乡协作手拉手共富为运营重点。
结合府苑社区的商业空间较少、产权分散的客观条件,运营公司在街道指导下提出线上线下结合的可持续运营理念,设计“聚人气、建机制、创收入”的运营模型,即通过邻里公共活动聚集社区人气,通过社区积分机制来联动多方资源,通过挖掘居民深度服务需求,提供优质商业服务来增加收入。
运营工作聚焦于搭建社区公共空间体系、居民互助体系、数字化运营体系,以支撑更多社区服务场景的持续运作,以府苑社区居民可感可知可享为目标,形成有凝聚力的社区文化,并帮助社区降低治理成本。
结合未来社区创建要求,完善府苑社区的基础场景,在修建人行桥、改造民生一条街,方便居民日常生活的基础上,注重增加邻里交往互动空间,改造了社区广场、儿童乐园、邻里中心,增设府苑小家、府苑生活家等一批室内外公共空间。
目前府苑小家成为府苑社区的展示窗口,和居民邻里活动场地,日常接待居民共计1.3万人次。府苑生活家为社区居民提供安全的特色农产品供应,并结合山区26县助农销售、便民服务,深受居民欢迎。
重点围绕“一老一小”场景,成立居民自助组织“红五星帮帮团”、“红五星少年团”,聚集260多名社区达人和热心居民,形成了“爷爷奶奶的一堂课”、“府苑英语角”、“少年跑团”、“垃圾不落地”等社区邻里活动品牌,带动社区居民逐步形成了自发组织的、常态化的邻里活动和服务。共举行邻里活动100多场,覆盖居民近5000人次。
以府苑社区原有“时间银行”的志愿服务积分机制为基础,扩充积分机制和适用范围,设计贯穿公共、普惠和商业服务的积分机制,和物业、业委会、府苑商家、西溪天堂等沟通参与积分联动,接入西溪湿地“掌上游”、车生活、线上商城、法律咨询、在线证明等应用,贯穿邻里、健康、服务、教育、治理等场景,满足居民一站式需求,为长效运营的创收机制打下基础。
开设“家在府苑”微信公众号,共发布社区活动、传统文化、社区文化等各类文章32篇,累计阅读量10819次。
2022年3月8日,邀请了6位府苑社区的“退休大妈”,拍摄主题宣传视频,传递不惧年龄,“积极老龄观、健康老龄化”的理念。
举办寻找“最美笑脸活动”,收集和拍摄了几百张府苑居民的笑脸合影,在社区广场举行“你笑起来真好看”主题照片展。
积极响应未来社区和未来乡村联动,提出“街道对乡镇、社区对乡村、达人对新农人”的未来社区未来乡村联动方案,得到各级部门、领导的关注和支持,积极对接山区26县的未来乡村试点,探讨联动共建方案。
发起乡村到社区直达的助农行动,组织府苑助农达人团,走访参观农业基地,完成多场助农活动,如淳安县白沙枇杷,5天销售8000多斤;德清县农户基地的露天麒麟瓜,20天销售1万多斤,半年时间共帮助多个农业基地销售共6万多斤。
同时开展系列社区助农集市,辐射2000多人次,产生助农产品销售10万余元。
一个社区的居民消费和一个基地的农民生产对接的助农活动,受到社区内外的好评,获得杭州市对口支援局、西湖区政府等各级政府平台多次报道,浙江日报、钱江晚报等等媒体报道上百篇。
下一步,府苑社区将重点做好未来社区长效运营文章,发挥社区党员引领示范作用,深化“友邻先锋”、“红五星”党建品牌及精品项目,持续挖掘社区达人,形成更多居民自发邻里活动,增强居民粘性。继续联动未来社区和未来乡村,为打造共同富裕示范地提供新路径。
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